Ласкаво просимо на наш веб-сайт!, Мене звати Дмитро, дуже радий бачити вас на нашому сайті.
Тут ви зможете знайти для себе все що вам потрібно, нашої компанії в онлайн торгівлі вже 4 роки, і за ці 4 роки ми встигли набратися досвіду, щоб наші дорогі клієнти отримували свої посилання в кращому вигляді, якнайшвидше, і щоб вам хотілося приходити знову.
Якщо ви тут опинилися випадково, прошу вас дати нам шанс, щоб ви стали нашим клієнтом, і я обіцяю - ми вас не підведемо!
З самого початку роботи "Arcana" зробив ставку на величезний вибір якісних товарів і бездоганне виконання кожного замовлення. Звичайно ж, без «казусів» обійтися неможливо, але, практично всі, виникаючі конфліктні ситуації, співробітники відділу турботи про клієнтів намагаються вирішити на користь саме клієнта.
Офіс та склад магазину знаходяться в одному великому зонованому поміщенні, що дозволяє максимально прискорити процес обробки замовлень. Їх збирають співробітники Відділу Збірки замовлень та упаковують працівники з одноіменного відділу. А ще тут розташована Фотостудія, де знімають і редагують фотографії товарів для сайту; Контент-Відділ відповідає за все, що Ви бачите на сайті; Відділ Закупівлі товарів слідкувати вдень і вночі, щоб усі популярні товари були доступні для покупки; а Відділ Маркетингу спит і побачити, як поділитися з Вами цінною інформацією про скидки.
Зараз я вам розповім що трапляется з вашим замовленням після його оформлення!
Ми робимо все можливе, щоб це сталося дійсно швидко. Зазвичай, ми підтверджуємо замовлення в перебігу 3-х годин після його оформлення на сайті. Але в самий розпал сезону, підтвердження може зайняти до декількох днів. У будь-якому випадку, як тільки Ви оформили замовлення на сайті - можете не боятися, що ціна зміниться, а чогось не буде в наявності. У 99% випадків ми гарантуємо, що товари з Вашого замовлення буде в наявності для Вас. Кожен співробітник відділу збірки має свої нормативи та зацікавлений якомога швидше і без помилок підготувати замовлення до пакування. Як правило, збірка замовлення займає не більше 2,5 годин після потрапляння в систему.
Після цього коробки потрапляють до пакувальників, які ще раз звіряють товари за накладною з тими, що зібрали збирачі в коробки. Кожна коробка додатково заповнюється ущільнювальними матеріалами (якщо потрібно), запечатується та маркується спеціальними штрих-кодами, які система зчитує і розподіляє далі на відправку транспортними кампаніями. Перед завантаженням в машину дані одержувачів на коробках порівнюють з даними в накладних, а після їх відправляють по всій Україні.
Зв'язок з нами
Ми завжди відкриті до спілкування та співпраці. Якщо ви маєте запитання, пропозиції або хочете дізнатися більше про нас, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактних даних нижче.
Телефон: +38 (093) 202-40-77
Email: arcanashopua@gmail.com
З повагою, інтернет-магазин Аrcana